تعليمات حذف البيانات

آخر تحديث: 2026-08-14

تستطيع حذف بياناتك من منجز في أي وقت، بإحدى ثلاث طرق. جميعها تؤدي إلى النتيجة نفسها.

الطريقة الأولى: من داخل منجز (الأسرع)

1. سجّل الدخول إلى munjiz.ai/login.php
2. افتح الإعدادات ← التكاملات
3. اختر ميتا
4. اضغط فصل الربط وحذف البيانات

يبدأ الحذف فوراً، ويظهر لك رمز تأكيد لمتابعة الطلب.

الطريقة الثانية: بالبريد

أرسل طلباً إلى privacy@munjiz.ai من البريد المرتبط بحسابك في منجز: نستخدم ذلك للتحقّق من هويتك.

اكتب في الموضوع: طلب حذف بيانات. نردّ برمز تأكيد خلال يومي عمل.

الطريقة الثالثة: من إعدادات فيسبوك

1. افتح إعدادات فيسبوك ← تكاملات الأعمال (Business Integrations)
2. اختر Munjiz AI ثم إزالة

ما الذي يُحذف

• رموز الوصول (Access Tokens) ورموز التجديد.
• معرّف المستخدم على ميتا (Meta User ID).
• معرّفات حسابات الأعمال (Business IDs).
• معرّفات الحسابات الإعلانية (Ad Account IDs).
• بيانات الحملات والنتائج المخزّنة مؤقتاً.
• المهام المجدولة المرتبطة بحسابك.
• اشتراكات الـWebhooks الخاصة بك.

ما الذي قد يبقى ولماذا

• سجلّات الفواتير والمدفوعات: 5 سنوات، التزاماً بالأنظمة المحاسبية والضريبية في سلطنة عُمان.
• سجل التدقيق: من نفّذ أي إجراء ومتى، دون أي بيانات من ميتا. يُحتفظ به لحماية الطرفين قانونياً.

هذه السجلات لا تحتوي على رموز وصول ولا بيانات حملات ولا أي معلومات من ميتا.

مدة المعالجة

رمز التأكيد ومتابعة الطلب

كل طلب حذف يُنشئ رمز تأكيد فريداً. تحصل عليه على الشاشة مباشرةً عند استخدام الطريقة الأولى، أو بالبريد عند استخدام الطريقة الثانية. أما إذا جاء الطلب من ميتا، فيصلها الرمز آلياً.

لمتابعة حالة طلبك، افتح: munjiz.ai/deletion-status وأدخل رمز التأكيد. لا تُعرض في هذه الصفحة أي بيانات شخصية، الحالة فقط.

التواصل